Перезаправляемые картриджи для Brother MFC 420CN

Добрый день. На сервисе осуществили заправку чернил и подготовили принтер к печати профессионально!! Но есть два пробела, с которыми не хотелось бы сталкиваться в следующий раз, а именно: 1. Есть определённая проблема в получении счёта за оказанную услугу для юридического лица. Надо этот вопрос более детально проработать. Многие компании могли бы обслуживать технику за безналичный расчёт. 2. Нет ни какой связи между клиентом и сервисным центром. Бывают технические вопросы, уточнив которые, можно было бы отдавать технику чуть быстрее. В течение недели я писал на сайте запросы, что бы прояснить ситуацию с моим заказом, но приходили ответы, что мой принтер ещё не готов. Тогда я поехал на сервис уточнить, в чём задержка. Оказалось, что после очистки печатной головки, не работал синий цвет. Принтер долго стоял без работы, и мы уже не надеялись, что получится вернуть его к жизни. Нам было достаточно, что заработал чёрный цвет. Этого было достаточно, что бы печатать документы. Заехав на сервис, мы сообщили, что нет необходимости ждать пока восстановится подача синего чернила. В итоге попросили счёт для оплаты по безналичному рассчёту, и оплатив, забрали его. При наличии связи между клиентом и сервисом, можно было бы прояснять технические детали, и возвращать технику в работу быстрее, чем оно есть сейчас. Спасибо