Почему пользователи возмущены новым обновлением ПО от Epson?

Представители компании Epson говорят о новой версии программного обеспечения, как об эффективном инструменте, который повысит безопасность использования печатающих устройств. В свою очередь, пользователи были неприятно удивлены тем, что новое ПО блокирует возможность применения совместимых картриджей, СНПЧ и других расходных материалов. Этот факт вызвал волну справедливого возмущения от владельцев ПУ, которые чувствуют себя обманутыми.

Конкуренция между продавцами печатающей техники и производителями альтернативных расходных материалов с каждым годом становится более напряженной. Первые рассчитывают на основную часть прибыли именно от реализации дорогостоящих оригинальных расходников. Вторые забирают львиную долю дохода себе, предлагая на рынок доступные по цене аналоги. Стоит ли говорить, что большинство пользователей покупают неоригинальные картриджи, которые в несколько раз дешевле?

Попытку исправить ситуацию уже предпринимала компания HP в 2016 году. Это привело к бурному протесту со стороны пользователей. Компания сделала шаг назад, выпустив обновление, которое ликвидирует действие последнего обновления.

Подобный шаг со стороны Epson не только привел к подобной реакции со стороны потребителей, но и может значительно снизить уровень общей кибербезопасности. Владельцы ПУ после таких новостей побоятся в очередной раз обновлять ПО на своем устройстве. Это с большой вероятностью приведет к атакам на домашние сети, кибервуайеризму и другим проблемам в области интернет-безопасности.